Alternance Assistant(e) en Ressources Humaines - Billy-Montigny (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans le service à la personne, un(e) assistant(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 au master).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

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MISSIONS

• Gérer administrativement les dossiers des salariés : contrats, absences, suivi des plannings
• Assurer le soutien administratif quotidien de l’agence
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients et répondre à leurs demandes
• Traiter les appels entrants et orienter les demandes selon les besoins
• Planifier les interventions des équipes auprès des bénéficiaires
• Faciliter la coordination entre les intervenants et les responsables d’agence
• Veiller à la qualité du service rendu aux bénéficiaires
• Participer à la bonne organisation et au bon fonctionnement de l’agence

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PROFIL

• Étudiant(e) en alternance dans le domaine de l’administration, du secrétariat, du service à la personne ou des ressources humaines
• Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers administratifs
• Bonnes compétences relationnelles pour l’accueil téléphonique et physique des clients et intervenants
• Capacité à gérer la planification et la coordination des interventions à domicile
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des plannings
• Sens du service, capacité d’écoute et diplomatie pour interagir avec les bénéficiaires et les équipes
• Autonomie, réactivité et esprit d’équipe pour contribuer au fonctionnement fluide de l’agence
• Intérêt pour le secteur du service à la personne et volonté d’apporter une contribution positive

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